[파트너 전체공지] 어플 바이러스 진단 관련 공지

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안녕하세요. JOY DESIGN입니다.
최근 일부 백신 프로그램에서 자사에서 제작한 어플을 멀웨어(바이러스)로 판단하는 경우가 있었습니다.
이로 인해 많은 고객분들이 불편과 불안을 느끼셨을 거라 생각됩니다.

해당 문제 확인 결과 자사에서 제작하는 어플 자체에는 문제가 없었으며, 백신사의 오진으로 인한 문제로 확인되었습니다.
때문에 여러 차례 오진 수정 요청을 하였으나, 일부 백신사에서는 피드백을 받을 수 없었습니다. 하여, 백신 프로그램에서 자사제작 어플을 오진하지 않도록 어플 자체 프로그램들을 일부 수정하여 리뉴얼 하였으며, 총 14개 백신 앱에서 리뉴얼한 어플을 바이러스로 판단하지 않는 부분까지 모든 테스트를 마친 상태입니다.

바이러스로 탐지하는 어플들을 리뉴얼한 어플로 재작업 할 예정이나, 자사에서 직접 모든 어플을 확인하는 데에는 무리가 있는 부분을 양해해주시어 파트너 고객분들께서 문제가 되는 어플 목록을 ‘A/S BOARD!'를 통해 올려주시면 순차적으로 작업을 진행하도록 하겠습니다.

리뉴얼된 어플로 수정하는 데에는 별도의 금액은 발생하지 않으나, 어플 작업이 수작업으로 들어가기 때문에 시일이 소요될 수 있는 점 양해 바랍니다.


최고의 서비스로 보답하겠습니다.

감사합니다.



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